Informations sur le paiement

01

Cartes proposées

Le paiement par Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club est proposé via authorize.net, sous réserve des options effectivement affichées lors du passage en caisse.

02

Autorisation

L’émetteur de la carte peut demander une authentification ou refuser l’autorisation. Une commande n’est confirmée qu’après validation du paiement et affichage ou envoi de la confirmation. Nous ne pouvons pas modifier la décision de l’émetteur.

03

Montant final

Les prix comprennent les taxes applicables. Les seuls frais distincts sont la livraison : 0 € dès 251,99 € de commande et 8,99 € en dessous. Aucun coût additionnel n’est ajouté par la boutique. Le total est présenté avant la validation avec obligation de paiement.

04

Sécurité

authorize.net traite les données nécessaires au paiement selon son rôle. La boutique ne conserve pas le numéro complet ni le cryptogramme de la carte. Ne transmettez jamais ces éléments par courriel ou téléphone.

05

Paiement refusé

Vérifiez l’adresse de facturation, la date d’expiration, les plafonds et l’authentification demandée. Si le refus persiste, contactez l’émetteur ou utilisez une autre carte affichée comme disponible. Évitez de répéter rapidement les tentatives.

06

Remboursements

Les remboursements sont dirigés vers le moyen de paiement initial, sauf accord exprès sans frais pour un autre moyen. Après émission, ils apparaissent généralement sous 3 à 7 jours selon l’établissement.

07

Annulation et doublon

Une commande non expédiée peut être annulée sur le site ou par courriel. Si vous pensez avoir payé deux fois, vérifiez les confirmations puis contactez-nous avec les références visibles, sans communiquer de données complètes de carte.

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Assistance paiement

Service client : customerexperience@toyboxandtowel.com · +1 (425) 549-0421 · du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00, heure de Paris, hors jours fériés français. Adresse postale : HOLLY ALBRIGHT, 15900 227TH AVE SE, MAPLE VALLEY, WA 98038.